Terugbetalingsbeleid

Retourneert

Retourzendingen zijn voor uw eigen rekening, tenzij het artikel defect is of als wij het verkeerd hebben verpakt - in dat geval vergoeden wij de kosten.

Alle overige retourzendingen moeten per aangetekende post of via een andere traceerbare optie worden verzonden. U dient een ontvangstbewijs met een trackingnummer te kunnen overleggen.

Herroepingsrecht

U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te herroepen. In uw bericht aan ons dient u duidelijk aan te geven dat u uw toestemming intrekt. De herroepingsperiode gaat in op de dag dat u de goederen heeft ontvangen.

Retour- en verzendkosten voor geannuleerde aankopen zijn voor uw rekening als klant. Wij vergoeden alleen de productprijs, niet de verzendkosten.

U heeft geen recht op terugtrekking indien u het product heeft gebruikt of indien het product defect is geraakt door bedieningsfouten.

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht:

• U bent verplicht de goederen in dezelfde staat te houden als waarin u ze hebt ontvangen.
• Je mag het niet gebruiken.
• Als het artikel door nalatigheid beschadigd raakt of verloren gaat, vervalt het herroepingsrecht.

Terugbetaling

Indien u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht, zullen wij het door u betaalde bedrag voor de goederen zo spoedig mogelijk, of uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen, terugbetalen.

De kosten voor de retourzending en de verzendkosten die bij de bestelling zijn opgegeven, betaalt u zelf. De retourkosten zijn afhankelijk van de verzendmethode die u bij uw bestelling heeft gekozen.

Tevredenheidsgarantie voor klanten

Wij willen alleen tevreden klanten, daarom bieden we een 100% tevredenheidsgarantie. Dit betekent dat u het product kunt retourneren als u niet tevreden bent over de manier waarop u bent behandeld of om andere redenen.

Een test die niet het verwachte resultaat oplevert, valt echter niet onder deze garantie.