Återbetalningspolicy

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel - då står vi för kostnaden.

Övriga returer ska skickas som rekommenderat brev eller med andra spårbara alternativ. Du ska kunna uppvisa kvitto med spårningsnummer.

Ångerrätt

Din ångerrätt gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan.

Returavgift och frakt för ångrat köp betalas av dig som kund. Vi återbetalar endast kostnad för produkt, inte frakter.

Du har inte ångerrätt om du har använt produkten eller misslyckats genom handhavandefel.

När du utnyttjar din ångerrätt:

• Du är skyldig att hålla varan i samma skick som när du fick den.
• Du får inte använda den.
• Om varan skadas eller kommer bort på grund av vårdslöshet upphör ångerrätten.

Återbetalning

Om du utnyttjat din ångerrätt ska vi betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Du betalar själv returkostnaderna samt fraktkostnaden som angavs vid beställning. Returavgift tillkommer baserat på vilket fraktsätt du valde vid beställning.

Nöjd kundgaranti

Vi vill bara ha nöjda kunder, därför har du 100% Nöjdhetsgaranti. Detta innebär att du har rätt att skicka tillbaka produkten om du inte är nöjd med hur du har blivit bemött eller andra orsaker.

Ett test som inte har gett det resultat du förväntat dig ingår dock inte under denna garanti.