Conditions d’utilisation

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1. À propos de Quicktest et du responsable

Quicktest.se est exploité par Onlinezon AB, numéro d'immatriculation : [Numéro d'immatriculation manquant]. 559020-1470, Rönnowsgatan 8c, 252 25 Helsingborg, Suède. Onlinezon AB est responsable du site web et du traitement de vos données lors de votre utilisation et de vos achats.

Contact pour toute question : kundtjanst@quicktest.se

2. Prix et paiement

Chaque article est affiché avec un prix TTC. Le prix total, frais inclus, apparaît dans votre panier. Les conditions de paiement sont indiquées lors du passage à la caisse, selon le mode de paiement choisi.

Lors d'un paiement, vos informations peuvent être traitées pour le compte de (ou à la demande de) Klarna AB ou Stripe Inc., notamment à des fins d'évaluation du crédit.

3. Livraisons

Le délai de livraison varie selon le mode de transport choisi :

  • Early Bird : généralement 1 à 2 jours ouvrés
  • Postnord : généralement 1 à 3 jours ouvrés
  • Budbee : généralement 1 à 2 jours ouvrés
  • Livraison économique (sans suivi) pour les tests individuels : 2 à 6 jours ouvrés

Ce délai de livraison s’applique aux commandes reçues avant 13h00. Les commandes passées après 13h00, ainsi que pendant les jours fériés, sont préparées et expédiées le jour ouvré suivant.

4. Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Votre message doit clairement indiquer que vous vous rétractez. Le délai de rétractation court à compter du jour de la réception du bien.

Les frais de retour et d'expédition liés à une annulation de commande sont à votre charge. Nous remboursons uniquement le prix du produit, hors frais de livraison.

Vous ne disposez pas de droit de rétractation si :

  • vous avez utilisé le produit, ou
  • vous avez rencontré un problème d'utilisation.

Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, les conditions suivantes s'appliquent :

  • Vous êtes tenu de conserver les marchandises dans le même état que lors de leur réception.
  • Vous n'êtes pas autorisé à l'utiliser.
  • Si l'article est endommagé ou perdu par négligence, le droit de rétractation cesse.

5. Retours et réclamations

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si les marchandises sont défectueuses ou si nous les avons mal emballées ; dans ce cas, nous prenons en charge les frais.

Les autres retours doivent être effectués par courrier recommandé ou tout autre moyen permettant le suivi. Vous devez être en mesure de présenter un reçu avec un numéro de suivi.

6. Remboursement

Si vous avez exercé votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le prix des marchandises dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant leur réception.

Vous payez :

  • les coûts de retour, et
  • les frais de livraison indiqués lors de votre commande.

Des frais de retour sont ajoutés en fonction du mode de livraison choisi lors de votre commande.

7. Garantie de satisfaction client

Quicktest offre une garantie de satisfaction à 100 %. Cela signifie que vous avez le droit de retourner le produit si vous n’êtes pas satisfait(e) du service reçu ou pour toute autre raison.

Cette garantie ne couvre pas les tests n’ayant pas donné le résultat escompté.

8. Marketing

Quicktest envoie régulièrement des newsletters. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez de recevoir ces newsletters. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

9. Données personnelles et cookies

Lorsque vous passez une commande, vous fournissez des informations personnelles. En vous inscrivant et en passant commande, vous acceptez que nous conservions et utilisions vos informations dans le cadre de nos opérations afin d'exécuter le contrat conclu avec vous.

Quicktest.se utilise des cookies conformément à la loi sur les communications électroniques (25 juillet 2003). Les cookies servent notamment à conserver votre panier, vos paramètres et les pages que vous avez consultées afin d'améliorer votre expérience client et l'assistance fournie. Vous pouvez supprimer les cookies et choisir ceux qui sont enregistrés via votre navigateur.

Vous trouverez plus d'informations dans notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies sur le site web.

10. Liens vers d'autres sites web

Des liens pointant vers d'autres sites web peuvent apparaître sur Quicktest.se. Quicktest décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites.

11. Règlement des litiges

En cas de litige, nous renvoyons à l'Agence suédoise de la consommation et à la loi sur les contrats à distance, ainsi qu'au site européen de règlement en ligne des litiges (RLL) :
http://ec.europa.eu/odr