Widerrufsrecht
Rückgaben
Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben ihn falsch verpackt – in diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
Andere Rücksendungen müssen per Einschreiben oder mit einer anderen nachverfolgbaren Versandart erfolgen. Sie müssen einen Beleg mit Sendungsverfolgungsnummer vorlegen können.
Widerrufsrecht
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Einwilligung zum Kauf zu widerrufen. Ihre Mitteilung an uns muss eindeutig Ihren Widerruf enthalten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Die Kosten für Rücksendung und Versand im Falle einer Stornierung tragen Sie als Kunde. Wir erstatten Ihnen lediglich den Kaufpreis, nicht die Versandkosten.
Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn Sie das Produkt bereits benutzt haben oder es aufgrund von Bedienungsfehlern beschädigt wurde.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben:
- Sie sind verpflichtet, das Produkt in dem Zustand zu halten, in dem Sie es erhalten haben.
- Sie dürfen das Produkt nicht benutzen.
- Wenn das Produkt durch Fahrlässigkeit beschädigt wird oder verloren geht, erlischt das Widerrufsrecht.
Rückerstattung
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der Ware schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung sowie die bei der Bestellung angegebenen Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung richten sich nach der von Ihnen gewählten Versandart.
Kundenzufriedenheitsgarantie
Wir möchten ausschließlich zufriedene Kunden. Deshalb bieten wir eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, das Produkt zurückzugeben, wenn Sie mit der Abwicklung oder aus anderen Gründen nicht zufrieden sind.
Ein Test, der nicht das erwartete Ergebnis liefert, ist jedoch von dieser Garantie ausgeschlossen.
